Betalingsvoorwaarden op kozijnoffertes — aanbetaling, mijlpalen en te-late-betaling

Cashflow is het levensmiddel van elk kozijnbedrijf — materialen betaal je bij bestelling, arbeid loopt door, en klanten betalen pas na oplevering. Zonder goede betalingsafspraken financier je je eigen klant. Hieronder een praktische gids voor aanbetaling, mijlpaalfacturering en het omgaan met te-late-betaling — inclusief template-teksten die je direct op je offerte kunt zetten.

Waarom betalingsvoorwaarden op de offerte staan — niet alleen op de factuur

Veel kozijnbedrijven vermelden betalingsvoorwaarden alleen op de factuur. Dat is te laat: op het moment van akkoord zijn de spelregels al vastgelegd. Als de klant de offerte tekent zonder betalingsafspraken te zien, is hij juridisch minder gebonden aan latere facturatieregels die hij nooit heeft geaccepteerd.

Praktisch: zet betalingsvoorwaarden expliciet op de offerte — zichtbaar op de eerste pagina, niet in de kleine lettertjes van bijlage 3.

Aanbetaling — hoeveel en wanneer?

De aanbetaling heeft twee functies: cashflow (je dekt je materiaalkosten) en commitment (de klant die betaald heeft trekt zelden terug). Marktstandaard in de kozijn- en installatiebranche in 2026:

Projectomvang	Aanbetaling bij akkoord	Tussentijds	Na oplevering
Tot € 5.000	50%	—	50%
€ 5.000 – € 15.000	40%	30% bij levering materialen	30%
€ 15.000+	30%	40% bij levering + start montage	30%

De aanbetaling koppelen aan het akkoord is de meest efficiënte methode. De klant tekent digitaal in het klantportaal en ziet daar, zodra de termijn openstaat, precies wat hij moet doen: het bedrag, jouw IBAN en een uniek kenmerk. Geen apart betalingsverzoek dat je er dagen later achteraan stuurt, en geen discussie achteraf over welk bedrag was afgesproken.

Mijlpaalfacturering — wanneer en hoe

Bij grotere projecten (kozijnen vervangen in een appartementencomplex, nieuwbouwproject) werkt mijlpaalfacturering het best. Koppel de betalingsmomenten aan concrete, verifieerbare mijlpalen:

1. Mijlpaal 1 — akkoord: 30-40% aanbetaling. Klant bevestigt de opdracht, jij bestelt de materialen.
2. Mijlpaal 2 — levering materialen: 30-40% factuur. Kozijnen worden afgeleverd op locatie of in depot, klant kan controleren.
3. Mijlpaal 3 — oplevering: resterende 20-30%. Stuur direct na de oplevertekening.

Koppel de mijlpaal altijd aan een verifieerbaar moment — niet aan een datumplanning die kan uitlopen. "Bij levering van de kozijnen op locatie" is duidelijker dan "week 32".

Template betalingsvoorwaarden voor op je offerte

Zet dit in een aparte sectie op de offerte, vóór de handtekeningregel:

Betalingsvoorwaarden

Bij akkoord op deze offerte is een aanbetaling van [X]% verschuldigd (€ [bedrag] excl. BTW), te voldoen binnen 5 werkdagen via bankoverschrijving naar IBAN [IBAN] onder vermelding van [kenmerk]. De resterende [Y]% wordt gefactureerd bij oplevering van de werkzaamheden. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn is wettelijke rente verschuldigd conform art. 6:119a BW, alsmede incassokosten conform de WIK.

Template betalingstermijn voor op je factuur

Wij verzoeken u vriendelijk het bovenstaande bedrag van € [totaalbedrag] incl. BTW te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum op rekening [IBAN], o.v.v. factuurnummer [nr.]. Bij niet tijdige betaling bent u van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente (art. 6:119a BW, momenteel [huidig %] per jaar) verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten.

B2B vs. B2C — de juridische nuances

De regels voor betalingstermijnen en te-late-betaling verschillen afhankelijk van de relatie:

• B2C (particulier) — wettelijke rente: 2% per jaar (art. 6:119 BW). Herinneringskosten: max. € 40 bij schulden onder € 266, oplopend. Bedenktijd: bij overeenkomsten gesloten buiten de vaste vestiging (thuis) geldt wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zorg dat de klant hierop gewezen is in de offerte.
• B2B (zakelijk) — wettelijke handelsrente: momenteel 8%+ per jaar (art. 6:119a BW). Betalingstermijn: wettelijk maximum 60 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Je mag kortere termijnen afspreken — 14 of 30 dagen is gebruikelijk.

Omgaan met te-late-betaling — stap voor stap

1. Dag 1 na vervaldatum: vriendelijke automatische herinnering per e-mail (geen aanmaning-taal, gewoon een herinnering). Veel gevallen zijn simpelweg vergeten.
2. Dag 14: formele aanmaning met vermelding van wettelijke rente. Geef een laatste betalingstermijn van 7 dagen.
3. Dag 21: incassobureau of rechtsbijstand inschakelen, of bespreek de situatie persoonlijk als de relatie dat toelaat.
4. B2B: opschortingsrecht — als je nog werkzaamheden uitvoert voor dezelfde klant, kun je die opschorten totdat de openstaande factuur is betaald (art. 6:52 BW).

Hoe Kozynofferte betalingsafspraken vastlegt

In Kozynofferte leg je je standaard betalingsschema één keer vast: welk percentage je bij opdracht vraagt, wat er na productie volgt en wat er na oplevering openstaat. Bij akkoord via het klantportaal staat de aanbetaling als afspraak vast; zodra die termijn openstaat toont het portaal het bedrag, jouw IBAN en een uniek kenmerk. De klant maakt zelf over — rechtstreeks naar jouw rekening, zonder betaaldienst ertussen en dus zonder transactiekosten over je omzet. Zodra het geld binnen is vink jij de betaling af; de factuur en de bevestigingsmail gaan dan automatisch de deur uit. Elke termijn uit je schema (aanbetaling, mijlpaal, slottermijn) krijgt op die manier zijn eigen factuur.

Start 14 dagen gratis — geen creditcard nodig. Of bekijk de configurator.

---

Vragen over een specifieke betalingssituatie of juridische nuance? Mail me direct — ik antwoord binnen 4 uur op werkdagen. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.

— Richard Bajnath, oprichter Kozynofferte